Ainda tem dúvidas de como nosso clube funciona? Veja abaixo algumas das perguntas que mais recebemos e suas respostas. Se ainda tem dúvidas, entre em CONTATO
Quando recebo minha primeira Box?
A sua primeira Box será enviada em até 7 dias úteis após sua assinatura, e o prazo de entrega será conforme os correios.
Os demais Box serão enviadas mensalmente.
Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser efetuado de três formas: via PIX, boleto, cartão de crédito com segurança CIELO.
Cartões aceitos: Visa, Master, Diners e Amex.
Lembrando que o pagamento efetuado no cartão de crédito é recorrente, não comprometendo o limite do cartão.
Por exemplo, a assinatura foi realizada dia 26 de julho, desta forma, nos meses posteriores haverá cobrança automática no cartão de crédito cadastrado todo dia 26.
Quanto custa o frete?
Frete Grátis para todo o Brasil.
Posso acompanhar o envio da minha Box?
Sim, em seu painel você poderá rastrear o envio da sua box mensal pelo aplicativo do Correios.
Como posso cancelar minha assinatura?
Não possuímos fidelidade, então você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, basta acessar seu painel e pedir para efetuar o cancelamento.
Posso comprar uma única Box?
Claro que pode, nesse caso, você pode adquirir o plano avulso de acordo com a sua preferência.
Quais os canais de atendimento da Moments Box?
Se você tiver alguma dúvida, pode nos contatar através do e-mail momentsboxclub@gmail.com ou através do Whatsapp (11) 98471-5722.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira (exceto feriados) das 9h às 12hs e das 14h às 18hs.
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